Todos os setores estão enfrentando mudanças rápidas. Para as instituições financeiras, isso significa enfrentar mercados voláteis, pressão contínua sobre margens de lucro já atingidas e mudanças no comportamento do consumidor. No caso, seria inserir novos fluxos de receita e serviços, reduzindo custos e atendendo a regulamentações complexas. No entanto, com esses desafios surge uma oportunidade para os bancos aproveitarem o que ainda funciona e melhorar o que não funciona.

Na verdade, a evolução se tornou uma imposição. Os bancos de hoje não têm mais segurança para confiar apenas na popularidade da marca. Eles enfrentam a concorrência crescente de empresas de tecnologia financeira que construíram seus negócios em torno de tecnologias avançadas.