Wij nodigen u van harte uit om deel te nemen aan een boeiende sessie waarin we dieper ingaan op de uitdagingen waarmee Nederlandse en Belgische gemeentes worden geconfronteerd in het tijdperk van digitalisering. Ontdek hoe marketing automatisering een krachtige oplossing kan zijn om de band tussen de overheid en haar doelgroepen te versterken.
The Alignment Gap: Why Your Best Metrics Are Driving Your Worst Customer Experiences Agents measured on Average Handle Time are incentivized to close tickets fast, even if the problem isn’t truly resolved. What...
Mastering Mail: Smart tactics to offset postal increases and protect your bottom line With the yearly rate hikes in effect, many organizations are feeling the pressure. But you can relieve the impact of rising postage...
The Great Database Exodus: Navigating Strategic Risk in the Post-Oracle MySQL Era Migrate to innovate. The database landscape has shifted. As Oracle pivots its focus exclusively to the proprietary HeatWave cloud, the on...
arindamSen