Einzelhandel im Fokus.

Es lässt sich nicht leugnen, dass das vergangene Jahr für viele traditionelle Einzelhändler mit enormen Herausforderungen verbunden war. Denn aufgrund der Einschränkungen und Lockdowns kam der Kundenverkehr beinahe und zum Teil auch vollständig zum Erliegen. Viele Einzelhändler befinden sich nach einer langen Zeit der Ungewissheit noch immer im Überlebensmodus.

Positiv ist jedoch der enorme Zuwachs im Online-Handel zu bewerten. Der E-Commerce konnte ein signifikantes Wachstum verzeichnen. Omni-Channel-Einzelhändlern, die sich angesichts bislang nie gekannter Veränderungen im Kundenverhalten anpassungsfähig zeigen, bieten sich dadurch zahlreiche Chancen.